Увидеть двойку в электронном дневнике легко. Понять, почему она появилась, сложнее. Вопрос «ты вообще собираешься учиться?» предлагает подростку защищаться ещё до того, как взрослый узнал, что произошло.
Разговор об оценках имеет смысл, когда после него понятно, над чем ребёнок будет работать, какая помощь ему нужна и когда семья вернётся к результату. Ниже — пример такого разговора и три продолжения для ситуаций, в которых он обычно обрывается.
Перед разговором: отделить факт от вывода
«В дневнике две несданные работы по химии» — факт, который можно проверить. «Тебе всё безразлично» — вывод о человеке. Он может оказаться неверным и почти ничего не говорит о том, что делать завтра.
Запишите для себя три вещи: что произошло, что нужно узнать и чего вы хотите добиться. Например: две работы не сданы; непонятно, знает ли ребёнок требования; нужно договориться о первом шаге. Если в голове получается список претензий за полгода, выберите один предмет и один ближайший вопрос.
Для беседы лучше найти время, когда никто не спешит и не находится на пике злости. UNICEF рекомендует сначала выслушать ребёнка и уточнить, какой помощи он хочет, прежде чем давать советы. Источник: UNICEF, разговор о трудностях.
Пример: вместо обещания «исправлюсь»
Это составленный редакцией диалог, а не запись консультации или история конкретной семьи. Реплики можно сократить и сказать своими словами.
Родитель: «Вижу две несданные работы по химии. Хочу понять, где трудно. Сейчас удобно поговорить десять минут или после ужина?»
Подросток: «Я всё равно ничего в этой химии не понимаю».
Родитель: «В самой теме непонятно или неясно, что именно сдавать?»
Подросток: «Первую тему пропустил. Потом дали ещё задание, а я даже не знаю, с чего начать».
Родитель: «Давай выберем одну работу. Что в условии ты понимаешь, а на каком месте останавливаешься?»
Подросток: «Таблицу заполнить могу. А как объяснить результат — нет».
Родитель: «Как лучше помочь: послушать твоё объяснение или вместе составить вопрос учителю?»
Подросток: «Написать учителю. Только не пиши за меня».
Родитель: «Хорошо. Ты сегодня отправишь вопрос, я завтра после ужина спрошу, пришёл ли ответ. До этого дневник вместе не открываем. Если учитель не ответит, решим, кому ещё можно написать».
В разговоре появилась конкретная трудность: объяснение результата. Появилось действие, которое делает сам ученик, и ограниченная помощь взрослого. Оценка пока не изменилась, но уже можно проверить, удалось ли разобраться хотя бы с одной трудностью.
Если в ответ звучит «отстань»
Продолжать так же настойчиво расспрашивать обычно означает продолжать ссору. Можно остановиться, сохранив сам вопрос: «Вижу, сейчас разговор не получается. Вернёмся после ужина. Мне нужно понять, что происходит с работой, и договориться о помощи».
Дайте выбор способа: поговорить, написать сообщение или сначала показать задание без объяснений. Выбор формы не означает, что взрослый перестал интересоваться учёбой.
В повторном разговоре начните с одного вопроса: «Что в моём прошлом разговоре больше всего разозлило?» Возможно, подросток ответит резко. Сначала проверьте смысл: «Тебе кажется, я замечаю только плохие оценки?» Признать эту претензию — ещё не согласиться с каждым обвинением. UNICEF описывает внимательное слушание и уточнение своими словами как способы лучше понять подростка. Источник: UNICEF, общение с подростком.
Если договорённое время снова пропущено, не назначайте бесконечную цепочку новых разговоров. Скажите, какой минимум нужен сейчас: «Покажи, пожалуйста, формулировку задания. Дальше решим только первый шаг». Более широкий спор можно обсудить отдельно.
Если ребёнок говорит «мне страшно»
Сначала спросите: «Что, по твоему ощущению, случится, если оценка не изменится?» Страх может быть связан с реакцией дома, ответом перед классом, пробелом в знаниях или унижением. Следующее действие зависит от ответа.
Если ребёнок боится вашей реакции, обозначьте конкретное изменение своего поведения: «За эту оценку я не буду кричать и сравнивать тебя с другими. Давай разберём работу». Обещание имеет смысл, только если взрослый его выполняет.
Если речь о насмешках, угрозах или травле, обсуждение пересдачи становится вторым вопросом. Сначала нужен план защиты и разговор со школой. Не просите ребёнка доказать серьёзность происходящего пятёркой за следующую контрольную.
Если звучит «я не вижу смысла»
Не обязательно сразу доказывать полезность каждого параграфа для будущей карьеры. Лучше разделить три вопроса: что требуется для завершения темы, что ребёнок хочет понять и какую нагрузку он сейчас способен выполнить.
Можно сказать: «Ты не обязан полюбить химию сегодня. Нам нужно понять требования к работе. Выберем один небольшой фрагмент, с которым ты разберёшься, и вопрос, который задашь учителю». Для проверки интереса к будущей профессии пригодится отдельная практическая проба; она не должна становиться наградой за идеальные оценки.
Запишите договорённость в пяти строках
| Вопрос | Пример |
|---|---|
| Какую трудность разбираем | Не могу объяснить результат опыта |
| Что делает ученик | Сегодня отправляет учителю один вопрос с фотографией своей попытки |
| Что делает взрослый | Помогает сформулировать вопрос, если его попросят |
| Когда смотрим результат | Завтра после ужина, десять минут |
| Что делаем, если застряли | Выясняем, какого ответа или примера не хватает; не добавляем сразу ещё три задания |
При повторной встрече начните с действия, о котором договорились. Был ли отправлен вопрос? Что стало понятно? Если шага не было, выясните, где он оказался слишком трудным или расплывчатым. Новая договорённость может быть меньше первой.
EEF отмечает, что родители могут поддерживать постановку целей и планирование, а при предметной трудности полезнее направить ученика к учителю, чем брать преподавание на себя. Это особенно важно в старших классах. Источник: EEF.
После разговора об учёбе оставьте место обычному общению: ужину, фильму, истории за день. Если каждая встреча с родителем превращается в проверку, ребёнку становится всё труднее прийти с вопросом до появления следующей двойки.